● Nasıl sipariş verebilirim? Sitemizden sipariş vermek için beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek ödeme adımlarını tamamlayabilirsiniz.
● Siparişimi nasıl takip edebilirim? Siparişinizde kullandığınız mailinize kargo takip kodu ile takip edebilirsiniz. Sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
● Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim? Siparişinizi yalnızca kargoya verilmeden önce iptal veya değiştirebilirsiniz.
📲 WhatsApp ile iletişime geçmek için tıklayın
● Kargo ücreti ne kadar? Kargo ücreti 100 TL’dir. 1500 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsizdir.
● Siparişim ne zaman kargoya verilir? Siparişleriniz genellikle 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
● Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz? Siparişleriniz bulunduğunuz bölgedeki anlaşmalı olduğumuz kargo firnası ile gönderilmektedir.
● Ürünümü nasıl iade edebilirim? Ürününüzü kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde 10 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
● İade sürecinde kargo ücretini kim karşılıyor? İade kargo ücreti alıcıya aittir.
● Değişim yapabilir miyim? Evet, değişim yapabilirsiniz. (İç giyim ve çorap hariç)
● Ücretsiz Kargo Kampanyası Nedir? 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Ancak iade sonrası tutar 1500 TL altına düşerse kargo ücreti kesilir.
● Ürünleriniz stokta mı? Sitede gördüğünüz tüm ürünler stokta bulunmaktadır.
● Tükenen ürünler tekrar gelir mi? Evet, tükenen ürünler yeniden stoklara eklenebilir. Stok Gelince Haber Ver kısmı tüm ürünlerde yer almaktadır.
● Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Kredi bartı, Banka kartı, Havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.
● Ödeme güvenliği sağlanıyor mu? Evet, tüm ödemeler SSL sertifikası ile korunur ve İyzico altyapısı kullanılmaktadır.
● Üyelik oluşturarak sipariş verebilir miyim? Evet, üye olarak alışveriş yapabilirsiniz.
● Üyeliksiz alışveriş yapabilir miyim? Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.
● Şifremi unuttum, ne yapmalıyım? "Giriş Yap" bölümünden "Şifremi Unuttum" seçeneği ile şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.